O mesmo raciocínio se aplica ao modelo de gestão de talento dentro da organização. A falta de quadros angolanos qualificados é ainda um desafio ao qual o Governo tenta dar resposta, nomeadamente através do Plano Nacional de Formação de Quadros, no entanto, as empresas têm sido chamadas a intervir e a ajudar na qualificação de mais jovens através da implementação de programas de formação internos. Aqui, e ao contrário do que se passa actualmente em Portugal, onde a oferta de mão-de-obra qualificada excede a procura, as empresas debatem-se com inúmeras dificuldades em atrair e manter os melhores quadros, muitas vezes por não terem políticas ajustadas à realidade do mercado e não oferecerem o mesmo conjunto de incentivos que é garantido a quem vem de fora. Para se tornarem mais competitivas, as empresas devem reduzir esta dependência pela mão-de-obra estrangeira e apostar nos recursos nacionais. Manter relações de parceria com as melhores instituições de ensino de Angola irá ajudar as organizações a formar e a reter talento. Desta forma, elas estarão melhor posicionadas para acompanhar o crescimento do mercado e minimizar o impacto de possíveis futuras leis restritivas ao nível do emprego, como o aumento das quotas de trabalhadores nacionais.

No entanto, enquanto parte de um ecossistema mais alargado, as empresas necessitam de cuidar igualmente a sua relação com outros stakeholders. A ideia de que nenhuma empresa é uma ilha é reconfirmada a cada momento em Angola. O sucesso de cada uma delas depende também da sua teia de contactos, que deve ser gerida de forma organizada e estratégica, envolvendo diferentes agentes. Entidades como a Associação Industrial de Angola, a Agência Nacional de Investimento Privado ou a Câmara do Comercio têm um papel fundamental na mediação dos interesses entre as comunidades empresariais e os órgãos governamentais. Por outro lado, o desenvolvimento dos mercados tem motivado o (re)aparecimento de associações sectoriais/industriais, que vêm utilizando os fóruns de discussão pública e privada para defenderem os seus interesses.  Enquanto partes interessadas, as empresas devem ter uma participação activa nestas associações e fóruns, contribuindo para o desenvolvimento do sector em que se inserem. O nível de participação irá determinar a influência que cada líder ou empresa jogará no mercado, tendo em conta que conseguirá fortalecer as suas relações com decisores de toda a ordem.

Em último, estão os media. Não por ser um público com pouco interesse, mas por serem demasiado relevantes para a imagem que as empresas querem transmitir. Além de serem um público em si, os media permitem chegar a todos os outros stakeholders de forma muito eficaz. Mas isto só é possível se as organizações souberem gerir a sua comunicação e possuírem um conhecimento profundo dos media em Angola, que na realidade são muito diferentes dos meios portugueses. Os desafios do jornalismo actual em Angola, que discute ainda a sua regulação, são ainda bastantes, mas não têm travado o crescimento do sector que conta já com dezenas de publicações, estações de rádio e alguns canais de televisão. Cultivar relações de parceria, apoiar as redacções, compostas por muitos jovens jornalistas, com conteúdos interessantes e adaptados ao mercado e aos seus leitores, ouvintes ou telespectadores, são acções que ajudam as empresas a posicionarem-se no top of mind dos jornalistas e a ganhar a sua confiança. Mais uma vez, as empresas têm que estar conscientes das características do mercado e, neste caso, dos media, e ajustar as suas estratégias e abordagens de comunicação.

Os modelos de relação divergem consoante o público que queremos alcançar. No entanto, eles estão sempre dependentes do contexto e da realidade em que se inserem. Apesar das semelhanças culturais com Portugal, Angola é um país muito próprio, que requer que as empresas que aí operam olhem com atenção e sem preconceitos para as especificidades do mercado e respondam de forma adequada, criando relações e sentimentos de confiança.

O próximo artigo será dedicado aos media em Angola e ao impacto que geram nos diferentes círculos empresariais e sociais.