Depois de ter estado, enquanto oradora, no auditório do ISCA da Universidade de Aveiro, no passado dia 9, na quarta conferência do ciclo “Fora de Portas” dedicada ao tema “Redes Sociais - uma oportunidade para as PME's”, organizada pelo ISCTE-IUL, a Virgínia, uma das autoras deste poleiro, volta esta Quinta-feira a partilhar os seus conhecimentos sobre a Web 2.0.

Mas, desta vez, numa iniciativa organizada pelo Facebuzz Group (uma plataforma de Conhecimento e Networking dentro do Facebook) e promovida pela Faculdade de Ciências da Economia e da Empresa da Universidade Lusíada do Porto.

O PiaR deixa aqui a sugestão a quem esteja pelas bandas do Porto e tenha interesse nestas matérias para ir assistir a esta "Facebuzz Session".

É no Auditório M3 da Lusíada do Porto, esta Quinta (17), às 17h00. A entrada é livre.

Muito se fala da forma como deveremos comunicar com os nossos consumidores nesta "era da Web Social" e, acima de tudo, como é importante ouvi-los!

Se Akio Morita se podia gabar de que "não servia mercados, criava-os", hoje são poucas as empresas que o podem fazer! Os consumidores passam 24% do tempo online a consultar blogs e redes sociais e a partilhar as suas crenças, desejos, necessidades, nestas plataformas ... e porque é que existem tão poucas empresas a ouvi-los?

Há vários anos que a Mattel mostra que está ciente desta (r)evolução, tendo dado as primeiras provas na (gestão de) crise de 2007, onde tiveram uma atitude transparente e honesta, aliada a uma rápida resposta, usando os meios online.  (Ver a análise do Bruno Amaral sobre esta gestão, aqui)

A situação era grave mas a empresa conseguiu mostrar que se preocupava com os seus consumidores, que os respeitava e ouvia, tendo tido um desempenho exemplar nesta gestão de crise.

Em Janeiro do presente ano, Jane Bingham e Rebecca Sypin, mães de duas crianças que tiveram de se sujeitar a tratamentos para o cancro e que, por consequência, perderam o seu cabelo, criaram um movimento que pretendia levar a Mattel a produzir uma Barbie careca. Esse movimento reuniu mais de 150 000 pessoas, em 4 meses,  numa página de Facebook.

A Mattel ouviu e anunciou que produzirá Barbies carecas, que posteriormente serão distribuídas por hospitais e outras instituições que acolhem estas crianças. 

Muitos Parabéns pela atitude, Mattel!

Porque o mundo é cada vez mais um só, em especial devido à internet, deixo uma sugestão enviada pelo amigo Rodrigo Capella de um curso online.

Curso “Comunicação Corporativa na web 2.0” terá palestra de agências de comunicação, jornalistas e empreendedores 
O curso online “Comunicação Corporativa na Web 2.0” está de volta e será realizado, pela Escola de Comunicação, de 3/3/2012 a 24/3/2012. Para atuar com excelência no ambiente 2.0, o comunicador precisa conhecer as diversas ferramentas disponíveis e escolher as mais adequadas. Realizado em sete aulas online (com duração de 03 horas cada uma, totalizando 21 horas), o inovador curso “Comunicação Corporativa na web 2.0” contará também com a presença de importantes palestrantes (IG, ProXXima, Ketchum Digital, Blog do Adonis, Classifriends, Indike, blog Rafael Designer, Lidifaria.com) e irá oferecer todos os embasamentos necessários para você criar, planejar, atuar e mensurar as suas ações digitais. Para mais informações, acesse.

Em 2009 fundei o Upload Lisboa, evento que conta já com a sua terceira edição e que terá lugar no dia 15 de Outubro, no auditório da ESCS.

Sendo este um projecto pelo qual tenho um especial carinho, não quis deixar de o apresentar aqui.

O Upload Lisboa é um evento anual dedicado à Web social, lato sensus, que tem como objectivo proporcionar um espaço de discussão sobre os mais diversos temas (Comunicação Online, Facebook, Viral, Mobile,…)

Apresento-lhes aqui os oradores confirmados e respectivos temas, desta 3ª edição:

Armando Alves (Head Of Social Media da Fullsix Portugal) -"A Arte do Viral" - Media contagiante, WOM e a ciência das redes

Bruno Brás (Fundador da Metacriações) - Orador do Painel de Debate SMS, WAP, BT, APP ... Que futuro para o Mobile?

Bruno Figueiredo (Director de User Experience na Ideias e Imagens) - A importância da UX na interacção social online

Christophe Matos (Country Manager NetAffiliation) - NetAffiliation - Webmarketing ao Resultado

Damon Crepin-Burr (FullSIX Group Chief Creative Office) - BRA(I)NDING - How to leverage human primal response patterns in your marketing 

Edson Athayde (Criativo) - Facebook: Como Comunicar no Reino da Desatenção

Eurico Nobre (Managing Director na OgilvyOne Worldwide Lisboa) -We Sell, or Else

Frederico Carvalho (Creative & Social Media Director da Elogia Portugal) -Orador do Painel de Debate Social CRM ... A Gestão dos Stakeholders num Ambiente Digital

Inês Mateus (Digital Marketing Specialist na Samsung Portugal) -Narrativas de uma página de marca no Facebook

João Vitória (Creative Technologist do Grupo Fullsix) - ON=OFF - O online no ponto de venda

Luís Serra (Head of Strategy do grupo Elemento Digital) - Orador do Painel de Debate SMS, WAP, BT, APP ... Que futuro para o Mobile?

Ricardo Mesquita (Country Manager LetsBonus Portugal) - Social Buying em Portugal: Principio, meio e…

Salvador P. Gouveia  (Fundador da NetSonda) -Medição da Presença Online

Vítor Domingos (Responsável tecnológico da Nextpower) -Orador do Painel de Debate SMS, WAP, BT, APP ... Que futuro para o Mobile?

Como moderadores contaremos com o Rodrigo Saraiva, mentor deste Blog, e o Miguel Albano, (também) da Parceiros de Comunicação.

Os bilhetes têm preço unitário de 33€, ou passe corporativo de 5 entradas por 143€ (iva incluído), e podem ser adquiridos no site do Upload Lisboa (http://uploadlisboa.com/inscricoes/) ou através do email inscricoes@uploadlisboa.com .

Aproveito ainda esta ocasião para agradecer a todos os envolvidos: equipa, oradores e moderadores, apoios e patrocínios, e a todos aqueles que voluntariamente se têm predisposto a ajudar o UPLX a crescer e a ter maior visibilidade.