A Alda Telles (obrigado pela referência) volta aqui a puxar por uma questão que já parece eterna. Até hoje nunca houve consenso, nunca se encontrou a "fórmula perfeita" para mensurar a actividade de Public Relations. Até quando? Será mesmo esta dificuldade eterna? Que dizem? Um dia lá se encontrará uma métrica que satisfaça marketers e deixe os comunicadores confortáveis.